Khách truy cập của bạn không nên cảm thấy như bạn đang theo dõi họ — ngay cả khi bạn chỉ đang cố gắng cải thiện trải nghiệm của người dùng hoặc theo dõi các nỗ lực tiếp thị của mình.
Trong khi nhiều nền tảng phân tích khiến khách hàng cảm thấy như vậy thông qua các biểu ngữ chấp thuận cookie xâm phạm và quảng cáo được cá nhân hóa cao, thì đang có xu hướng ngày càng tăng hướng tới phân tích có đạo đức và thân thiện với quyền riêng tư.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu phân tích thân thiện với quyền riêng tư là gì, tại sao nó lại quan trọng, những điều cần lưu ý trong một giải pháp và nhà cung cấp hàng đầu nào phù hợp với bạn.
Phân tích thân thiện với quyền riêng tư là gì?
Phân tích thân thiện với quyền riêng tư là một hình thức phân tích trang web thu thập và phân tích dữ liệu theo cách tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Đây là một loại phân tích web có đạo đức .
Các nền tảng thân thiện với quyền riêng tư hạn chế việc thu thập dữ liệu cá nhân và ẩn danh dữ liệu người dùng cá nhân, đồng thời minh bạch về phương pháp thu thập và theo dõi. Chúng giúp các công ty tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu (như GDPR, CCPA và HIPAA) và luật quyền riêng tư mới (như OCPA, FDBR và TDPSA ) mà không cần cấu hình cài đặt tùy chỉnh.
Tại sao nên sử dụng phân tích bảo vệ quyền riêng tư?
Hàng triệu doanh nghiệp lựa chọn các nền tảng phân tích thân thiện với quyền riêng tư như Matomo Xhan Analytics. Dưới đây là một vài lý do:
Xây dựng lòng tin với khách hàng
Nghiên cứu cho thấy phần lớn người tiêu dùng không tin tưởng các công ty cung cấp dữ liệu của họ, vì họ cho rằng lợi nhuận quan trọng hơn việc bảo vệ dữ liệu.
Phân tích bảo vệ quyền riêng tư có thể giúp doanh nghiệp chứng minh họ không nhắm đến mục tiêu lợi nhuận từ dữ liệu người tiêu dùng và lấy lại niềm tin của khách hàng. Điều này cuối cùng có thể thúc đẩy doanh thu. Theo Nghiên cứu Tiêu chuẩn Quyền riêng tư Dữ liệu của Cisco , các tổ chức thu được 180 đô la cho mỗi 100 đô la chi cho quyền riêng tư.
Tuân thủ các quy định về quyền riêng tư
Các quy định về quyền riêng tư dữ liệu, chẳng hạn như GDPR , bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng và thiết lập các quy tắc nghiêm ngặt quản lý cách doanh nghiệp có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
Chi phí cho việc không tuân thủ rất cao. Theo GDPR, mức phạt có thể lên tới 20 triệu euro, tương đương 4% doanh thu hàng năm trên toàn thế giới.
Nhờ các tính năng như ẩn danh dữ liệu và sử dụng cookie của bên thứ nhất theo mặc định, các nền tảng phân tích thân thiện với quyền riêng tư có thể hỗ trợ và tăng cường nỗ lực tuân thủ.
Trên thực tế, Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của Pháp (CNIL) đã phê duyệt Matomo Xhan Analytics là một trong số ít công cụ phân tích web có thể thu thập dữ liệu mà không cần sự đồng ý theo dõi.
Giảm thiểu tác động của vi phạm
Theo báo cáo Chi phí Vi phạm Dữ liệu của IBM , chi phí trung bình cho một vụ vi phạm dữ liệu là gần 4,5 triệu đô la. Càng nhiều thông tin nhận dạng cá nhân (PII) bị rò rỉ, mức phạt và hình phạt càng cao.
Một công cụ phân tích thân thiện với quyền riêng tư có thể giảm thiểu tác động tiềm ẩn của vi phạm bằng cách giảm thiểu lượng thông tin cá nhân mà bạn nắm giữ.
Google Analytics có bảo mật quyền riêng tư không?
Google có thể là nền tảng phân tích nổi tiếng nhất, nhưng đây không phải là lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp muốn thu thập dữ liệu một cách có trách nhiệm và đạo đức.
Sau đây là một số vấn đề về quyền riêng tư của Google Analytics :
- Công ty sử dụng dữ liệu phân tích để điều hành hoạt động quảng cáo của mình.
- Nó có thể đào tạo các mô hình ngôn ngữ lớn như Gemini bằng dữ liệu phân tích.
- Cần phải có thiết lập cụ thể để tuân thủ GDPR nhưng không có sẵn.
Những vấn đề liên tục của Google Analytics với các luật về quyền riêng tư như GDPR cũng gây ra nhiều nghi ngờ. Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Pháp và Áo đã từng cấm Google Analytics, và không có gì đảm bảo họ sẽ không làm như vậy nữa.
Cần lưu ý gì khi phân tích bảo vệ quyền riêng tư?
Có một số công cụ phân tích thân thiện với quyền riêng tư. Để tìm công cụ phù hợp với thương hiệu của bạn, hãy xem xét các tính năng sau.
Quyền sở hữu dữ liệu
Hãy chọn nhà cung cấp cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu người dùng tối đa có thể. Lý tưởng nhất là thông qua giải pháp lưu trữ tại chỗ, nơi bạn lưu trữ dữ liệu trên máy chủ của mình. Đối với các tùy chọn dựa trên đám mây, hãy đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ phân tích của bạn không thể truy cập, sử dụng hoặc bán dữ liệu.
Với quyền sở hữu dữ liệu 100%, bạn có quyền bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Bạn biết dữ liệu khách hàng của mình được lưu trữ ở đâu và điều gì đang xảy ra với dữ liệu đó mà không bị tác động từ bên ngoài.
Nguồn mở
Phần mềm duy nhất thực sự thân thiện với quyền riêng tư là phần mềm nguồn mở. Phần mềm nguồn mở nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể xem xét mã để đảm bảo nó thực hiện đúng những gì đã hứa — trong trường hợp này là tối đa hóa quyền riêng tư.
Matomo Xhan Analytics là một công ty phần mềm nguồn mở. Mã nguồn của chúng tôi được lưu trữ trên GitHub, nơi mọi người có thể xem chính xác cách nền tảng của chúng tôi theo dõi và lưu trữ dữ liệu người dùng. Một cộng đồng các nhà phát triển cũng thường xuyên kiểm tra và đánh giá mã nguồn của chúng tôi để tăng cường bảo mật hơn nữa.
Ẩn danh dữ liệu
Phân tích thân thiện với quyền riêng tư sẽ cho phép các nhà tiếp thị ẩn danh hoàn toàn dữ liệu họ thu thập. Họ đạt được điều này thông qua một số kỹ thuật như ẩn danh IP và ID người dùng giả danh, cho phép sửa đổi hoặc xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân để dữ liệu không thể được liên kết với cá nhân.
Ví dụ, trong Matomo Xhan Analytics , bạn có thể ẩn danh những mục sau trong phần Cài đặt quyền riêng tư của nền tảng :
- Địa chỉ IP
- Vị trí
- ID người dùng
Tính năng ẩn danh địa chỉ IP được bật theo mặc định trong Matomo Xhan Analytics.
Không lấy mẫu dữ liệu
Lấy mẫu dữ liệu liên quan đến việc ngoại suy các báo cáo phân tích từ một tập dữ liệu chưa đầy đủ. Google Analytics sử dụng phương pháp này và dựa vào các ước tính, dẫn đến kết quả không đầy đủ và có khả năng không chính xác.
Phân tích thân thiện với quyền riêng tư phải cung cấp thông tin chi tiết chính xác 100% mà không đưa ra giả định về dữ liệu của người dùng.
Tuân thủ GDPR
Các nền tảng phân tích web thân thiện với quyền riêng tư tuân thủ ngay cả những luật bảo mật nghiêm ngặt nhất, bao gồm GDPR, HIPAA và CCPA, nhờ các tính năng sau:
- Ẩn danh dữ liệu
- Theo dõi không có cookie
- Lưu trữ dữ liệu EU
- Cookie của bên thứ nhất theo mặc định
Các nền tảng ưu tiên quyền riêng tư cũng giúp các công ty dễ dàng đáp ứng các yêu cầu truy cập dữ liệu của chủ thể. Ví dụ, trong Matomo Xhan Analytics, một tính năng chuyên dụng cho phép bạn tìm, tải xuống và xóa tất cả dữ liệu bạn lưu giữ về các cá nhân cụ thể.
Theo dõi không có cookie
Theo dõi không sử dụng cookie là một hình thức theo dõi khách truy cập sử dụng các phương pháp khác ngoài cookie để xác định từng người dùng. Hình thức này bảo mật quyền riêng tư hơn vì không thu thập dữ liệu cá nhân và người dùng có thể từ chối nhận thông báo cookie.
Matomo Xhan Analytics sử dụng phương pháp theo dõi không cần cookie hàng đầu trong ngành, thân thiện với quyền riêng tư nhất, config_id , để theo dõi khách truy cập một cách ẩn danh mà không cần lấy dấu vân tay của họ.
Top 3 nền tảng phân tích thân thiện với quyền riêng tư
Chúng tôi đã chọn ra ba nền tảng phân tích hàng đầu, thân thiện với quyền riêng tư. Tìm hiểu những gì họ cung cấp, điểm khác biệt và chi phí của chúng.
Matomo Xhan Analytics
Matomo Xhan Analytics là một công cụ phân tích web nguồn mở và là giải pháp thay thế cho Google Analytics tập trung vào quyền riêng tư được hơn một triệu trang web tại hơn 190 quốc gia và hơn 50 ngôn ngữ tin dùng.
Matomo Xhan Analytics ưu tiên quyền riêng tư và đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ các quy định toàn cầu về quyền riêng tư như GDPR, CCPA và HIPAA. Dữ liệu bạn thu thập chính xác 100% và chỉ thuộc về bạn. Chúng tôi không chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
Những lợi ích
- Giải pháp tất cả trong một của Matomo Xhan Analytics cung cấp các tính năng phân tích hành vi và web truyền thống , chẳng hạn như bản đồ nhiệt và ghi lại phiên . Nó cũng bao gồm một trình quản lý thẻ mã nguồn mở miễn phí .
- Matomo Xhan Analytics cho phép bạn lựa chọn nơi lưu trữ dữ liệu người dùng. Với Matomo Cloud, dữ liệu sẽ được lưu trữ trên các máy chủ châu Âu của chúng tôi. Với Matomo On-Premise, dữ liệu sẽ được lưu trữ trên máy chủ của bạn.
- Matomo Xhan Analytics là mã nguồn mở. Hàng trăm nhà phát triển độc lập đã xem xét mã nguồn của chúng tôi và bạn có thể tự mình xem trên GitHub.
Giá cả
Lưu trữ Matomo On-Premise là miễn phí, trong khi Matomo Cloud có giá 26 đô la mỗi tháng.
Dùng thử Matomo Xhan Analytics miễn phí
Bạn đã sẵn sàng dùng thử giải pháp phân tích thân thiện với quyền riêng tư chưa? Việc chuyển đổi thật dễ dàng với Matomo Xhan Analytics, vì đây là một trong số ít nền tảng cho phép nhập dữ liệu lịch sử của Google Analytics. Bạn cũng có thể dùng thử Matomo miễn phí trong 21 ngày — không cần thẻ tín dụng.
Tham khảo thêm về Xhan Analytics tại: https://www.24h.com.vn/kham-pha-cong-nghe/matomo-xhan-analyitcs-da-co-mat-tai-thi-truong-viet-nam-c675a1684101.html
Tham khảo thêm về Xhan Analytics tại: https://www.nguoiduatin.vn/matomo-xhan-analytics-ra-mat-cong-cu-tri-tue-nhan-tao-xhan-ai-phan-tich-hieu-quang-quang-cao-google-ads-va-du-lieu-chuyen-sau-danh-cho-nha-quang-cao-duoc-tin-dung-tai-chau-au-va-hoa-ky-204250807103939092.htm
